ATIVIDADE BIMESTRAL COMPOSTOS MERCADOLÓGICOS

Fernanda e Marcos decidiram sacar o fundo de garantia a abrir o próprio negócio. Verificaram que as pessoas tem pouco tempo para preparar a própria refeição e acabam se alimentando fora de casa, às vezes, muito mal. Notaram que, como Marcos tem habilidades culinárias e Fernanda está terminando o curso de Administração, trabalhar nesse ramo seria um bom negócio. Faça sua proposta ao casal
1- Que tipo de negócio devem montar?
Resposta: 
2- Quais produtos comercializar, liste-os
Resposta:
3- Em qual local devem instalar sua loja. Por quê?
Resposta:
4- Quem será seu público-alvo?
Resposta:
5- Descreva-o em termos culturais, sociais, pessoais e psicológicos
Resposta:
6- Sobre papéis de compra identifique o público: maioria iniciador, influenciador, decisor, comprador, usuário. Por quê?
Resposta:
7- Esse é um tipo de comportamento de compra complexo, com dissonância cognitiva reduzida, habitual ou em busca de variedades. Por quê?
Resposta:
8- Segmentando:
a)Região geográfica que o negócio abrangerá
Resposta:
b)Condições demográficas: faixa etária, sexo, classe social, indivíduo ou família, características de comportamento desse público
Resposta:
9- Características Ambientais que podem impactar no negócio: política, economia, leis, concorrentes, novos hábitos ou mudanças culturais, climáticas.
Resposta:
10- Quem são os concorrentes: diretos e indiretos
Resposta:
11- Para o ambiente interno:
a)Quantos colaboradores e com quais funções?
b)Recursos financeiros: como, onde conseguir
c)Treinamento para os colaboradores
d)Equipamentos, quais?
e)Mobiliário
12-Análise de SWOT: descrever prováveis forças, fraquezas, ameaças e oportunidades
13- Que(ais) apelo(s) de diferenciação podem utilizar para posicionar um conceito especial na mente do consumidor?
14- Descreva a evolução do negócio num passo-a-passo em termos de:
a)    Benefício central
b)    Produto básico
c)    Produto esperado
d)    Produto ampliado
e)    Produto potencial
f)    O negócio começará oferecendo qual nível de diferenciação?
15- Em qual quadrante da matra BCG está o negócio. Por quê?
16-Dentre as cinco categorias de serviços, classifique e explique em qual se enquadra: bem tangível, bem associado a serviço, híbrida, serviço principal associado a bens ou serviços secundários ou serviço puro?
17-Para garantir a percepção de qualidade do serviço descreva o que recomendará ao casal em termos de confiabilidade, presteza, credibilidade, empatia e tangíveis. Explique.
18-Haverá serviços de suporte, assistência, atendimento ao cliente diferenciados? Quais?
        Aula 3 Branding
19-Descreva o que será utilizado em termos de Marca
20-Como pensam em trabalhar para atingir a condição de Lealdade à marca. Descrevam ações para cada passo
IDuadro 1 li Etapas no desenvolvimento de urna marca
Etapa    Comportamento do Consumidor
Identificação da marca    Relaciona um tipo de produto especifico à marca.
Aceitação da marca    Considera esta marca em análise como dentro de um universo de alternativas a serem consideradas.
Preferência pela marca    Considera a marca como a melhor e vai comprá-la, a menos que não a encontre no ponto de venda ou apareçam ofertas especiais.
Lealdade á marca    O consumidor percebe a marca como a sua melhor opção e por isso, comprará ela ou nenhuma outra.

21-O estabelecimento precisará providenciar algum tipo de embalagem ? Quais? Suas propostas descrevendo o que o consumidor levará em conta para valorizar.
22-Em termos de Canal de Venda, como você classifica o negócio de Fernanda e Marcos e em que nível se estabelecem as compras da empresa
Canal Direto
Produtor____________ (nível)
Zero________________________________________________________Consumidor
Canais Indiretos
Produtor___________ (nível)
1)    Varejistas __________Consumidor
Produtor____________ (nível)
2)    Atacadistas__________ Varejistas ___________
Consumidor.
Produtor____________(nível)
3)__________Representantes __________ Atacadistas _________Varejistas Consumidor.
23-Pensando em Logística, descreva como funcionará áreas de processamento de pedidos, estocagem e transporte para a empresa de Fernanda e Marcos.
24-Seu PDV será:
A) com loja? Autosserviço, autoatendimento, serviço limitado, serviço completo.
3) Sem loja? Venda direta, Marketing  direto, vending  machine ou  serviço de compra.
Para ambos, explique descrevendo.
25-Utilizará blogs, redes sociais? Como? Por quê?
26-Haverá alguma ação de merchandising no local? Isso se justifica, por quê? Como fará?
27-Falando de e-commerce, haverá? Como e por quê?
a)m-commerce (mobilej commerce — comercio por meio de dispositivos moveis),
b)t-commerce (television commerce — comercio por meio da televisão),
c)social commerce (comercio pelas redes sociais) e,
d)F-commerce (sigla para designar transaçõ