Gestao e mapeamento de processos
Constatamos que o que agrega valor é o que realmente importa ao cliente. A isto é designado o termo de valor agregado, ou seja, tempo dos elementos que efetivamente transformem o produto ou serviço de uma maneira que o cliente esteja disposto a pagar.
I, Um produto ou serviço consegue ter alto valor agregado quando a organização consegue proporcionar ao cliente qualidade de acordo com a sua necessidade.
Porque
II. O valor agregado, o Lead Time e o tempo de processamento são três características fundamentais para geração de valor no ciclo do fluxo de valor e também em quanto tempo o produto ou serviço demora para ficar pronto.
| A |
As assertivas I e II são proposições excludentes.
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| B |
A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
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| C |
As assertivas I e II são falsas.
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| D |
As duas assertivas são verdadeiras e se complementam.
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| E |
A assertiva I é falsa e a II é verdadeira. |
21 resposta(s) - Contém resposta de Especialista
RD Resoluções 
Há mais de um mês
A alternativa A está errada, pois as duas frases não são excludentes, pois o valor agregado pode existir com o o Lead time e o tempo de processamento.
A alternativa B está errada, pois a alternativa II complementa a alternativa I.
A alternativa C está errada, pois ambas são verdadeiras.
A alternativa D está correta, pois as duas frases se complementam a medida que o valor agregado está intimamente ligado ao Lead time e o tempo de processamento, sendo o valor agregado o trabalho realizado em um material para atender a necessidade do cliente.
A alternativa E está errada, pois ambas são verdadeiras.
Portanto, a alternativa correta é a letra D.
