De que forma a Revolução 4.0 impactou e ainda imapcta a gestão comercial?

1 – Evolução no consumo

Os consumidores atuais estão mais exigentes. Possuem acesso rápido à informação por meio da internet e, com isso, conseguem comparar empresas, preços, serviços e reputação da marca de maneira fácil.

Conquistá-los está cada vez mais difícil e, por isso, a transformação digital é uma necessidade indispensável para empresas que desejam se manter no mercado.

Além disso, principalmente tratando-se de clientes B2B, não existem mais hora ou lugar para ter acesso a sua empresa. Seus clientes podem estar no avião, no trânsito, em casa ou no trabalho. Para prender a atenção deles, é necessário que vejam realmente um grande valor em sua abordagem.

2 – Aumento da produtividade

Por meio do big data e automação, é possível otimizar o trabalho da área comercial. Agora, sua equipe não precisa mais perder tempo prospectando, abordando e se apresentando aos clientes. Agora eles podem focar apenas nas etapas de encantamento e fechamento da venda. Se a sua empresa não fizer isso, com certeza, seu concorrente vai. E, assim, você vai perder grandes oportunidades de vendas.

3 – Redução de custos

Com a otimização do trabalho da sua equipe de vendas, você consegue aumentar as vendas e otimizar o tempo dos consultores, além de diminuir o custo com telefonemas, vendas porta a porta e reuniões presenciais com o cliente. Tudo isso reduz seu Custo por Aquisição de Cliente (CAC) e aumenta seu ROI (retorno sobre o investimento).