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Referente a indicadores qual que compreende quatro áreas

Indicadores de Produtividade

b.

Indicadores de desempenho externos

c.

Indicadores de desempenho internos

d.

Indicadores logísticos

e.

Indicadores de Qualidade


3 resposta(s) - Contém resposta de Especialista

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Há mais de um mês

Os indicadores são utilizados para que consiga acompanhar, dentro de uma empresa, se os objetivos definidos para cada setor estão sendo alcançados com eficiência, assim, consegue visualizar o que necessita ser ajustado. Existem diversos indicadores de qualidade e possuem a função de medir o resultado. Os indicadores de qualidade mais utilizados são:

  • Indicador de Eficiência: mede os recursos necessários na produção;
  • Indicador de Eficácia: mede a satisfação dos consumidores;
  • Indicador de Efetividade: mede a influência e confiança que consumidores tem no produto;
  • Indicadores de atendimento: mede o nível de reclamação do cliente;
  • Indicador de segurança: monitora e previne possíveis acidentes físicos ao cliente.

Portanto a resposta correta é: Indicadores de Qualidade.

Os indicadores são utilizados para que consiga acompanhar, dentro de uma empresa, se os objetivos definidos para cada setor estão sendo alcançados com eficiência, assim, consegue visualizar o que necessita ser ajustado. Existem diversos indicadores de qualidade e possuem a função de medir o resultado. Os indicadores de qualidade mais utilizados são:

  • Indicador de Eficiência: mede os recursos necessários na produção;
  • Indicador de Eficácia: mede a satisfação dos consumidores;
  • Indicador de Efetividade: mede a influência e confiança que consumidores tem no produto;
  • Indicadores de atendimento: mede o nível de reclamação do cliente;
  • Indicador de segurança: monitora e previne possíveis acidentes físicos ao cliente.

Portanto a resposta correta é: Indicadores de Qualidade.

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