Duvida?? Me ajude! Tópicos Especiais em Administração

Sarah, constantemente as empresas estão gerando maior demanda por tecnoligia, pois a velocidade do negócio assim necessita.

Uma forma de identificar essas oportunidades é responder as seguintes quetões:

1. Qual é o problema do cliente?

2. Por que isso é um problema?

3. Como isso afeta os objetivos de negócio?

Após essas questões, será possível identificar qual é a real necessidade e se de fato é uma necessidade. Cuidado, pois muitas vezes as soluções são encontradas com apenas ajustes nos processos de negócio, sem a necessidade de fato de se implantar alguma tecnologia.

Caso, mesmo com o ajuste no processo de negócio, não seja possível alcançar o resultado esperado, pode-se ampliar a solução para oferta de tecnologia.

Exemplo: Problema: cliente reclama que os arquivos em excel onde faz o controle financeiro sempre ficam desatualizados pois muitas pessoas precisam utilizar essas planilhas.

Solução 1 - ajuste de processo de negócio: criar um procedimento para que os usuários acessem e manipulem as planilhas e após isso envie por e-mail todos terem atualizada (solução precária, mas sem tecnologia)

Solução 2 - uso parcial de tecnologia: oferecer ao cliente uma solução de rede com pastas compartilhadas onde as planilhas ficariam em um único local e os usuários atualizem sempre o mesmo arquivo (solução possível e de fácil implantação)

Solução 3 - implantação de um software de gestão financeira: ofecer ao cliente um sistema que faça toda a gestão fincaneira, deixando assim que as planilhas desatualizadas fiquem extintas e o sistema tenha um banco de dados centralizando as informações (solução possível, mas de média complexidade de implantação, pois demandará nova cultura dos usuários e organização dos processos para serem automatizados no sistema).

Espero ter ajudado. ;-)