AV2 PESQUISA OPERACIONAL ENGENHARIA PRODUÇÃO UNOPAR

A disciplina da fila é um dos aspectos a ser avaliados com critério ao se definir um processo de atendimento, uma vez que ele define a prioridade entre os usuários da fila. Critérios distintos podem ser escolhidos conforme a necessidade do sistema. Não é possível, por exemplo, usar o mesmo critério de disciplina de fila para um atendimento bancário, o pronto-atendimento de um hospital ou a análise de processos em uma firma de advocacia. Entre os critérios mais conhecidos estão o PEPS ("primeiro que entra, primeiro que sai"), o UEPS ("último que entra, primeiro que sai"), o serviço em ordem aleatória, o MTP ("menor tempo de processamento") e o critério de data 
devida.

De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação entre os processos de fila descritos na coluna A e a regra de disciplina de fila mais adequada na coluna B.

Coluna A	Coluna B
I. Fila de atendimento bancário, sem considerar prioridades legais.	1. PEPS.
II. Chegada ao andar em um elevador lotado cujos passageiros se dirigem todos ao mesmo andar.	2. UEPS.
III. Entrada de passageiros num vagão do metrô em uma metrópole brasileira.	3. Serviço em ordem aleatória.
IV. Fila de tarefas na produção de uma máquina.	4. MTP.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta  entre as colunas.

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Selecione uma alternativa:a)

I - 1, II - 2, III - 3, IV - 4.

b)

I - 1, II - 3, III - 2, IV - 4.

c)

I - 3, II - 4, III - 2, IV - 1.

d)

I - 2, II - 3, III - 4, IV - 1.

e)

I - 3, II - 1, III - 4, IV - 2.