quais os requisitos do ISO 9001

O ISO 9001 é uma norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema. Este documento possui ferramentas de padronização, é um modelo seguro para a implantação da Gestão da Qualidade. Segue um modelo a ser implementado para a certificação do ISO 9001, são analisados os seguintes requisitos: -Foco no Cliente.  -Liderança -Aborgagem de Processo. -Abordagem Sistêmica -Envolvimento das Pessoas. -Melhoria Continua -Abordagem Factual para tomada de decisões. Após a verificação desses intens,inicialmente é feito um diagnóstico por um especialista da norma e elaborada uma proposta comercial para a empresa. Após isso, é criado um cronograma de atividades do cliente (empresa), de acordo com a norma. O especialista a implanta por meio de consultoria e treinamento. Em um segundo momento, é realizada uma auditoria interna e, posteriormente, uma pré-auditoria, que pode ser opcional. Um organismo certificador realiza uma auditoria de certificação e se tudo estiver conforme a NBR ISO 9001, a empresa recebe o certificado.