Mudanças empresariais são situações complexas. Estamos falando de alterações de processos, práticas, técnicas, estrutura e até mesmo da cultura organizacional. Por isso, para tentar prever os impactos que essas alterações podem gerar em todo o negócio, é essencial ser meticuloso.
A gestão de mudanças começa, portanto, com um diagnóstico profundo da situação atual da empresa. É preciso mapear processos produtivos, práticas empresariais e infraestrutura tecnológica, além de dimensionar adequadamente os recursos humanos. Feito isso, os gestores já conseguem ver que áreas realmente demandam mudanças e quais são os impactos para o dia a dia do negócio.
Também é importante observar como anda o contexto do mercado, avaliando inclusive os passos que os concorrentes e parceiros diretos têm dado rumo a melhorias. Conjugando conhecimentos internos e externos, a empresa passa a ter mais segurança para correr atrás de mudanças profundas, que superem as expectativas tanto de funcionários como de clientes.
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