Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer
- Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é CORRETA.
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O estilo de evitar prefere negociar, visando evitar conflitos. |
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O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte. |
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O estilo competitivo foca nos novos negócios que podem ser gerados entre as partes. |
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O estilo de coopetição não faz concessões, mesmo que receba algo em troca. |
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O estilo cooperativo acredita nas relações firmadas no presente, entre as partes envolvidas. |
💡 3 Respostas
Luciana Armendani
Acredito quer a correta é:O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.
pois o tipo - conciliação (quando o interesse é no resultado, mas que procura satisfazer a outra parte. Não é favorito na mesa de negociação)
Anne Noninha
Varanda Azul Imóveis
Alternativa correta: O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.
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