A flexibilidade é a capacidade de levar em consideração as necessidades e ideias do opositor no processo de negociação. Pessoas que a utilizam geralmente têm sucesso nas negociações. O que significa ser um negociador flexível? |
a) Convencer o opositor a atender a todas as suas exigências do processo de negociação. | |
b) Ter conhecimento do momento adequado para flexibilizar seu posicionamento no processo de negociação. | |
c) Considerar as objeções como obstáculos e não se sujeitar a mudanças. | |
d) Ceder aos desejos do opositor em todas as situações durante o processo de negociação. |
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Administração de Conflitos e Tecnicas de Negociação
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