O que é instrumentalidade no Serviço Social?

Costuma-se dividir a instrumentalidade em instrumentos diretos e instrumentos indiretos.

Os intrumentos diretos caracterizam-se por proporcionarem uma interação face a face, sendo os principais instrumentos a entrevista, a visita, o acolhimento social, o acompanhamento social, o atendimento social, o trabalho em grupo, dinâmicas e reuniões.

Por sua vez, os instrumentos indiretos não apresentam uma interação e os principais exemplos são os estudos sociais, relatórios e perícias.