Quando se amplia o produto básico, de forma que apresente as características que os consumidores normalmente esperam ao adquirir o produto.

Bens de emergência, pois são produtos comprados regularmente

Bens de Emergência, pois são comprados quando há uma necessidade urgente

Bens de Impulso, pois são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca

Bens de impulso, pois são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em

comprar

5a Questão (Ref.: 200302160828)

Pontos: 1,0 / 1,0

As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus produtos a fim

de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem ser adotadas estratégias

da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado.

Em relação a essa matriz marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças

erradas.

( )A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. ( )Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias

podem ser formadas.

( )Essas quatro estratégias são penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de

produtos e diversificação

( )Penetração de mercado significa lançar o produto com um preço mais elevado a fim de recuperar de forma

mais rápida os investimentos feitos Indique a alternativa com a seqüência correta:

V, V, V, V

V , V , F , F

F, F, V, V

V, V, V, F

V, F, V, V

6a Questão (Ref.: 200302147105)

Pontos: 1,0 / 1,0

"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto.

Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000,

p.416). Esta hierarquia tem início com o:

produto básico

produto esperado

benefício esperado

produto genérico

benefício central

7a Questão (Ref.: 200302147008)

Pontos: 1,0 / 1,0

Produtos conhecidos geralmente possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso é

Posicionamento e ele se dá de acordo com o diferencial do produto. Veja o seguinte slogan: Panificadora Tamu -

45 anos de tradição.

Uma empresa que se posiciona baseada em seu tempo de vida está utilizando o posicionamento:

por uso/aplicação, que diz respeito ao produto posicionado como o melhor para algum uso ou

aplicação

por usuário, que diz respeito ao produto ser o melhor para algum grupo de usuário