Sobre o processo decisório de compra, Parente e Barki adaptam o modelo desenvolvido por Blacwell, Miniard e Engel, o modelo reconhece sete estágios

Parente e Barki (2014) adaptam o modelo desenvolvido por Blacwell, Miniard e Engel, o qual reconhece sete estágios no processo decisório de compra.

O estágio começa quando o consumidor indica uma necessidade não atendida e acredita que, por meio da compra de um produto ou
serviço, poderá solucionar esse problema de escassez (reposição de bens e serviços) ou quando o consumidor percebe algum desejo não
realizado (itens ainda não consumidos).
Após o reconhecimento do problema, o consumidor passa a pesquisar alternativas, indo até lojas e procurando informações. A fase
de decisão de compra acontece quando o consumidor está na etapa de avaliar as alternativas. Mas o estágio não termina após a compra,
existe o consumo do produto ou serviço que é seguido de reavaliação a respeito da decisão, que vai mostrar um sentimento de satisfação ou
insatisfação. (PARENTE; BARKI, 2014). No final do processo, existe o descarte do produto. Atualmente, com a preocupação em preservar
o meio ambiente, este estágio final passou a ser mais valorizado, tanto pelos fabricantes como pelos varejistas.

PAGINA 94 E 95 LIVRO DIGITAL