Para que um produto ou serviço esteja apto para comercialização é necessária uma série de certificações.
Para que um produto ou serviço esteja apto para comercialização é necessária uma série de certificações. O processo garante a segurança do cliente e a certeza de que o bem adquirido segue um padrão de regulamentações exigidas pelos órgãos controladores, como INMETRO, por exemplo. Da mesma forma, as empresas também são avaliadas a partir dos seus modelos de gestão. Esta é a finalidade da certificação ISO 9001.
Considerando as informações apresentadas, são as vantagens das empresas que conquistam a certificação na norma ISO 9001:
I. Garantia do trabalho padronizado.
II. Adoção de práticas para a qualidade.
III. Gestão com foco no cliente.
IV. Otimização dos recursos existentes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, III, IV, apenas.
b. II, IV, apenas.
c. I, II, III, IV.
d. I, III, apenas.
e. II, apenas.
💡 2 Respostas
Andre Smaira
As práticas de qualidade são implementadas junto com uma gama de técnicas que permitem a sistematização do processo produtivo em uma espécie de grande cadeia que cuida da produção. As afirmativas colocadas pelo enunciado podem ser dadas por todas, o que dá como correta a alternativa c.
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