Se você fosse responsável por implantar o Lean na área de emergência de um hospital, que modelo para melhoria você recomendaria e quais as ferramentas mais importantes a considerar?
Alternativas:
Value Stream Mapping, gestão visual e gestão Lean do dia a dia.
Toyota Way, método de Kano e cronoanálise..
Value Stream Mapping, gestão visual e a Regra 3 do DNA da Toyota que versa sobre fluxos claros e bem definidos.
Value Stream Mapping, gestão visual e cronoanálise.
Toyota Way, trabalho padronizado e cronoanálise.
R: Value Stream Mapping, gestão visual e a Regra 3 do DNA da Toyota que versa sobre fluxos claros e bem definidos.
Nos PS os pacientes são triados e os mais graves atendidos antes. A regra 3 do Toyota DNA, apesar de falar em fluxos únicos, é sobre fluxos únicos para a mesma situação, o que permite que a partir da triagem existam vários fluxos, desde que claros e bem definidos. A gestão visual ajuda em um ambiente crítico e VSM é uma boa ferramenta de análise de fluxo.
Já a gestão visual emprega ferramentas visuais que auxiliem na tomada de decisão e gestão dos processos;
Por fim, a cronoanálise trata-se de um estudo de tempo e movimento. A mesma consiste numa técnica de eficiência de negócios que combina o trabalho de estudo de tempo de Frederick Winslow Taylor com o trabalho de estudo de movimento de Frank e Lillian Gilbreth.
Visto isso, para o hospital, eu recomendaria a alternativa d).
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