Valentim (2015) destaca que a técnica de PDCA é importante por estabelecer com clareza aonde se quer chegar, levantando as informações para boa execuç

1. Planejar (Plan);
2. Fazer (Do);
3. Checar (Check);
4. Agir (Act).

Portanto, a letra “C” do Ciclo “PDCA” advém do inglês “check”, que significa “verificação”. Desse modo, a alternativa d) está correta.

Convém ressaltar que o Ciclo PDCA é muito utilizado no Total Quality Control (TQC), traduzido como Controle de Qualidade Total, que consiste em um sistema de gestão da qualidade que tem o objetivo de superar o conceito de qualidade aplicada ao produto.