Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. I Lean manufacturing e kaizen são exemplos de ferramentas de gestão da qualidade aplicadas para o aperfeiçoamento de organizações e preveem a realização de diagnósticos e implementação de melhorias. II O diagrama de gestão do modelo de excelência em gestão é constituído de um ciclo PDCL (plan, do, check e learn), além da avaliação, melhoria e definição de práticas e padrões. Está correto o que se afirma em: A. I B. II C. I e II D. Nenhuma das alternativas
Nas sociedades onde artes e ofícios são de responsabilidade de mestres artesãos ou artistas, esses mestres lideravam seus estúdios e treinavam e supervisionavam outros. A importância dos artesãos diminuiu à medida que a produção em massa e as práticas repetitivas de trabalho foram instituídas.
O objetivo era produzir grandes quantidades dos mesmos bens. O primeiro proponente nos EUA para essa abordagem foi Eli Whitney que propôs (intercambiável) fabricação de peças para mosquetes, produzindo assim os componentes idênticos e criando uma linha de montagem de mosquete.
Portanto, a alternativa correta é a alternativa C.
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