No ambiente do Coaching, a frase “Volte na empresa, procure o José, explique o que aconteceu, e faça com que ele te oriente como deve ser feito”, poderia ser modificada para qual pergunta, visando criar um ambiente acolhedor e de descobertas:
A |
Quando você voltar na empresa, quem e como poderia te ajudar? |
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B |
Quando você voltar na empresa, pergunte quando o José pode te ajudar. |
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C |
Quando você voltar na empresa, pergunte ao José como isto poderia ser feito de forma diferente. |
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D |
Quando você voltar na empresa, diga o que aconteceu ao José e pergunte a ele porque as coisas deram errado. |
Quando você voltar na empresa, quem e como poderia te ajudar?
LETRA A
Comentários – Do ponto de vista do coaching, em qualquer conversa, as perguntas devem ser sempre “limpas” sem juízo de valor, sem direcionamento ou qualquer tipo de subjetivismo que possa ser interpretado como uma interferência.
Para proporcionar um ambiente demasiadamente acolhedor nesta situação, é possível ressaltar que a referida pergunta poderia ser substituída por "O que aconteceu?", de modo que não enviaria o indivíduo diretamente à José para relatar tal problema.
Sendo assim, o encargo seria o de procurar compreender primeiramente tal situação, não encaminhando o referido para outro alguém solucionar, assim há a possibilidade de ficar atualizado da referida situação, bem como de buscar resoluções a partir do problema acima exposto.
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