“Uma persona é um personagem fictício, arquétipo hipotético de um grupo de usuários reais, criada para descrever um usuário típico. É utilizada principalmente para representar um grupo de usuários finais durante discussões de design, mantendo todos focados no mesmo alvo. As personas são definidas principalmente por seus objetivos, que são determinados num processo de refinamentos sucessivos durante a investigação inicial do domínio de atividade do usuário.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 176.
Em relação a elaboração de personas podemos afirmar que:
Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas extremidades da nuvem de pontos do usuário. |
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Comece com uma persona por grupo de usuários, representando a média de cada grupo de usuários. |
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Combine as pessoas secundárias em uma pessoa primária. |
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Uma persona secundária precisa de sua própria interface. |
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A quantidade de personas criadas influi diretamente no desenvolvimento do software. |
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