As cliticas feitas ao conceito de cidadao como cliente e de governo orientado pelo cliente é inumeras Sao dividida em duas cliticas quais sejam?

Logo, é observável que isso vem a ocorrer quando se trata o cidadão como se o mesmo fosse cliente, em que o governo deixa de ser parte de uma entidade maior que é o público.

Por conseguinte, o foco no cliente torna a satisfação individual mais importante do que o sentido de comunidade, o que acaba por transformar o governo em uma espécie de instrumento de consumo.

Outro problema apontado pelos críticos à ideia dos cidadãos como clientes é que ela simplifica demasiadamente a realidade multifacetada as relações entre a sociedade e o governo.