A organização XYZ para se manter competitiva, utilizou uma ferramenta chamada Matriz SWOT, onde são apresentados dois ambientes que a organização vivencia: o ambiente interno e o externo. No ambiente interno, podemos verificar o que a organização tem como FORÇAS e FRAQUEZAS. Como FORÇAS, são as ações cujos resultados obtidos vão além do desempenho esperado e como FRAQUEZAS, são as ações cujos resultados obtidos ficam aquém do desempenho esperado. Para que isso pudesse ser verificado, a organização implementou um modelo de Gestão de Desempenho que tem como principais objetivos, os seguintes: I - Diagnosticar discrepâncias de desempenhos; II - Identificar as necessidades de capacitação; III - Apoiar processos decisórios por parte dos gestores; IV - Implementar programas de mudanças para o desenvolvimento organizacional. Estão corretas as seguintes afirmativas:
II e III
Somente a I
Somente a II e III
Todas as afirmativas estão corretas
Somente a I e IV
Os elementos internos que devem ser analisados durante a análise SWOT correspondem aos pontos fortes e fracos que existem em relação à disponibilidade de recursos de capital, pessoal, ativos, qualidade do produto, estrutura interna e de mercado, percepção do consumidor, entre outros. Para realizar a análise interna de uma corporação, diferentes técnicas devem ser aplicadas para identificar dentro da organização quais atributos permitem gerar uma vantagem competitiva sobre o restante de seus concorrentes.
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Administração de Recursos Humanos I
•Anhanguera
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