Mintzberg prefere identificar dez papéis específicos do administrador dividindo em três categorias , quais são elas ?

Interpessoais: refere-se a interações entre pessoas, tanto dentro quanto fora da empresa, os gerentes conduzem essas interações nas posições de:

• símbolo: quando age como representante da empresa, é responsável por tarefas, mas não necessariamente que signifiquem tomada de decisões.
• líder: o gerente comanda todas as atividades que envolvam interações interpessoais que precisem que uma influência superior.
• ligação: teia de ligações que envolvem o gerente e outras pessoas, ocorre intercâmbio de informações entre os participantes.

Informação: obter e transferir informações, na posição de:



• monitor: o gerente deve buscar informações tanto do interior quanto do exterior da empresa.
• disseminador: transmitir informações entre funcionários, ou do exterior da empresa para dentro.
• porta-voz: o gerente deve transmitir informação de dentro para fora da empresa.

Decisão: tomar decisões, resolver problemas, negociar com outros representantes.