Philip Kotler e Gary Armstrong em Princípios de marketing (2012, p.111-112).
“O comportamento de compra do consumidor se refere ao comportamento de compra dos consumidores finais – indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal. Todos esses consumidores finais juntos constituem o mercado consumidor [...]. Os consumidores ao redor do mundo variam muito em relação à idade, à renda, ao nível de instrução e aos gostos [...]. As compras do consumidor são extremamente influenciadas pelas características culturais, sociais, pessoais e psicológicas.
Acerca do assunto, assinale a alternativa que apresente um exemplo de característica pessoal que influencia o comportamento do consumidor.
|
a. |
Crenças. |
|
b. |
Religião. |
|
c. |
Situação financeira. |
|
d. |
Família. |
|
e. |
Motivação. |
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Estudos Disciplinares IV Unip
•UNIP
Compartilhar