Conforme artigo 6° do CDC são direitos básicos do consumidor: a proteção da vida, da saúde e segurança; a educação e divulgação sobre o consumo adequado de produtos e serviços; informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços; proteção contra publicidade enganosa e abusiva; modificação de cláusulas contratuais desproporcionais; prevenção e reparação de danos; acesso à justiça para reparação de danos; facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com inversão do onus da prova; adequação e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
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