O marketing de relacionamento/DATA BASE

O marketing de relacionamento é uma das tendências mais focadas do marketing atual, pois tem o objetivo de estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios. Para que isso aconteça, muitas empresas utilizam o Database Marketing, que são informações obtidas para:

  1. Posse de informações sobre os clientes que permite entregar uma mensagem diferenciada, de acordo com suas características e preferências (motivação: atingir  efetivamente os clientes).

     

  2.  

    A chave para a retenção e fidelização de clientes é a satisfação das empresas.

     

  3.  

    Profissionais de marketing buscam, além de criar transações a curto prazo, construir relacionamentos a longo prazo. Visando só os vendedores.

     

  4.  

    Mensurações internas de insatisfação de funcionários podem ser inadequadas ou impróprias.

     

  5.  

    Presta menos atenção na concorrência.

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