Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que precisam ser desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas do processo de pesquisa?
O marketing envolve atividades voltadas para intermediar o processo de vendas de bens e serviços para o consumidor. As ações de marketing são voltadas para atingir um grupo de variáveis controláveis, tais como preço e produto. Portanto, é correto enfatizar que: o composto de marketing é o “grupo de variáveis controláveis” de marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo.
Nesse contexto, as atividades que caracterizam as etapas do processo de pesquisa são:
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