1. Como a educação se relaciona com as atitudes desse colaborador? 2. Que estratégias a gestora pode utilizar para amenizar essa situação?

1. Aqui podemos utilizar a educação como conceito mais abrangente, sendo vista como aquela que é ensinada em casa, na família, e nos demais grupos sociais, incluindo as empresas e até mesmo a unidade da empresa onde esse colaborador trabalhava anteriormente. Dependendo dessas relações e do que foi ensinado nesses espaços (ou deixado de ser), a subjetividade desse jovem poderia ter se constituído. Da mesma forma, os valores e crenças também agregariam nessa educação.

2. Patrícia, como gestora, deve buscar apoio junto ao setor de Recursos Humanos e, junto com o pedagogo empresarial, desenvolver um projeto educacional onde a aprendizagem sobre a importância das normas de convivência e do relacionamento interpessoal sejam evidenciados para todos aqueles que fazem parte do setor onde esse colaborador desenvolve suas atividades. Além disso, poderá ser planejado, nesse mesmo projeto, ações sistemáticas onde a aprendizagem irá ser focada nos aspectos formais e informais que envolvem a cultura organizacional desse estabelecimento, procurando construir uma visão compartilhada e reforçando a importância do trabalho em equipe.