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Primeira Coluna – Indicadores de Direção.

I-              Missão

II-             Visão

III-            Princípios

IV-             Valores

Segunda Coluna – Conceitos dos indicadores de direção.

A. É uma imagem viva de um estado futuro, ambisoso e desejável. Relaciona-se com o cliente, a equipe, o acionista e o superior.

B. É a razão de ser da organização. Respondendo algumas perguntas de forma clara que envolve: O que, Por que, Quem e Como.

C. São crenças básicas que orientam as ações da organização e a respeito das quais ela não está disposta a muda. São metas básicas da organização.

D. São guias para o processo decisório e para o comportamento da empresa no cumprimento da missão e na busca da visão de futuro.

Assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. I-A; II-C; III-B; IV-D

b. I-A; II-B; III-C; IV-D

c. I-B; II-A; III-C; IV-D

d. I-C; II-A; III-B; IV-D

e. I-B; II-C; III-A; IV-D

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