o que responder

A interação e a participação do cliente com a prestadora de serviço é muito relevante. O empresário precisa se preocupar tanto no contato direto com o cliente (atendimento), assim como à retaguarda da empresa. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. A empresa acredita que a melhor forma de atender bem seus clientes é oferecer o que eles desejam, portanto, o treinamento é realizado no dia a dia devido às particularidades de cada um.

b. Não existe treinamento teórico, pois se aprende na prática.

c. A empresa Outback prepara os seus funcionários antes de chegar ao ponto de venda, com treinamentos e palestras.

d. Os familiares são convidados para provar as receitas, e, após a refeição, apontam o que gostaram e o que precisa ser melhorado.

e. Nenhuma das alternativas.

Disciplina:Gestão da Qualidade1.519 materiais