A interação e a participação do cliente com a prestadora de serviço é muito relevante. O empresário precisa se preocupar tanto no contato direto com o cliente (atendimento), assim como à retaguarda da empresa. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A empresa acredita que a melhor forma de atender bem seus clientes é oferecer o que eles desejam, portanto, o treinamento é realizado no dia a dia devido às particularidades de cada um.
b. Não existe treinamento teórico, pois se aprende na prática.
c. A empresa Outback prepara os seus funcionários antes de chegar ao ponto de venda, com treinamentos e palestras.
d. Os familiares são convidados para provar as receitas, e, após a refeição, apontam o que gostaram e o que precisa ser melhorado.
e. Nenhuma das alternativas.
Para isso, a empresa deve cada vez mais melhorar o seu atendimento para impulsionar os seus lucros. Com isso, os treinamentos de vendas para seus colaboradores são fundamentais não só para a área de vendas, mas sim para todas as áreas. Dessa forma, a empresa deve oferecer o que realmente o cliente procura para assim impulsionar cada vez mais as suas vendas. Dessa forma, a afirmativa que melhor se enquadra nesse raciocínio é a letra A.
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