prova discursiva de gestão da qualidade e competitividade

Já é do conhecimento de todos a necessidade de se ter uma gestão total de qualidade para a excelência de determinada empresa. O que não é tão claro assim é a maneira de se implementar essa gestão, para que a teoria tenha validade prática. Como se daria a aplicação da gestão de qualidade total, para que essa obtenha êxito segundo os estudos realizados?

Com base nos estudos realizados e nas videoaulas, responda o que se pede:

a)      Como implementar a Gestão da Qualidade Total nas organizações?