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Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma instituição deve adotar o conceito de geração de valor,

💡 3 Respostas

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Marli Toneto

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Andre Smaira

O valor está fortemente envolvido com a necessidade básica do consumidor, enquanto o preço está relacionado a orientação de mercado.

De acordo com os conceitos atribuídos ao mercado de consumidores, o preço encontra-se objetivado para a orientação que o mercado dá a um tipo de produto ou serviço, de uma forma geral.

Já o valor está associado a necessidades básicas e emocionais, aos quais as empresas tem investido de forma mais acentuada, sobretudo para compreender o padrão de comportamento de compra dos consumidores.

Apesar de a maioria das pessoas pense em e-commerce como business to consumer (B2C), existem muitos outros tipos de e-commerce.

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Alex Bartolomeu Xavier

Em fontes geográficas.

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