HORTELARIA HOSPITALAR?
Os profissionais da Hotelaria Hospitalar são caracterizados pelas suas qualidades humanas, seu engajamento pessoal e sua iniciativa, considerando que, por meio dos serviços da Hotelaria Hospitalar, é alcançada a satisfação das necessidades dos pacientes. Explique como deve ser a seleção dos profissionais para a hotelaria hospitalar
💡 3 Respostas
Andre Smaira
Dessa forma, os profissionais que trabalham em um ambiente de hotelaria hospitalar devem ter características como hospitalidade, cortesia, honestidade e responsabilidade. Esse atributos devem sempre ser buscados no processo de seleção, junto àqueles inerentes à vaga concorrida.
Panzini Canavieiras
Contribui para uma hospitalidade mais humana e atenta às necessidades dos clientes, acompanhantes e visitantes. Oferece ferramentas estratégicas para auxiliar a assistência em seus processos e interfaces, por meio de técnicas de atendimento comprometidas como o bem-estar e conforto do cliente em um hospital.
Cristiane Santos
Como estudamos no capítulo três o profissional, tem que ser bem treinado, pois seu atendimento deverá ser humanizado e também ter empatia com as pessoas e gostar de atender o publico, interno e externo e ter feedback do seu gestor.
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