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qual é o conceito de mediacao de conflito

💡 2 Respostas

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Andre Smaira

Podemos afirmar sem nenhum receio que a área de recursos humanos, o RH, trata-se de uma das mais importantes áreas de qualquer empresa, independentemente do seu segmento ou se a mesma é de pequeno, médio ou grande porte. Porque ela tem a função de lidar com todos os funcionários da instituição, onde a área deve possuir uma boa comunicação e manter cada um dos colaboradores da empresa satisfeitos, para que assim eles produzam mais e tornem-se cada vez mais importantes para a empresa.

No caso de possíveis conflitos, a área de recursos humano devem intermediar o processo para que o mesmo não tome maiores repercussões, fazendo com que seja resolvido o mais breve possível e que não prejudique consideravelmente o ambiente de trabalho em que os colaboradores envolvidos trabalham.

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Rodrigo de Paula

 é um método extrajudicial de resolução de conflitos, em que uma terceira pessoa, o mediador, escolhido pelas partes envolvidas no conflito, atua como facilitador da interação e do diálogo entre as partes.

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