A adoção de um programa de Governança deve garantir:

A estratégia das empresas deve levar em consideração tanto o componente planejado (mais estável, lastreada em planos formais) e o componente dinâmico (estimulado pelas mudanças que acontecem o tempo todo no cenário de negócio). A adoção de um programa de Governança deve garantir:

Alternativas:

(X) Gerenciamento de Mudanças.
( ) Validação e Teste do Serviço.
( ) Gerenciamento de Ativos de Serviço e da Configuração.
( ) Gerenciamento da Liberação e da Distribuição.
( ) Planejamento e Suporte à Transição.