Assinale a alternativa
correta. Dentro da estrutura de avalição de lacunas na qualidade

Question

Dentro da estrutura de avalição de lacunas na qualidade de produtos e
serviços, quais são os pontos de domínio do consumidor?

Experiências prévias, Comunicação boca a boca, Imagem do produto ou serviço.

Experiências prévias, Comunicação boca a boca, Produto ou serviço Real.

Contato com o produto ou serviço, Propaganda, Produto ou serviço Real.

Contato com o produto ou serviço, Comunicação boca a boca, Imagem do produto ou serviço.

Experiências prévias, Propaganda, Preço do produto ou serviço.

Fabiana Genuino · Answer

Experiências prévias,  comunicação boca a boca, imagem do produto ou serviço.

W Ribas · Answer

Assinale a alternativacorreta. Dentro da estrutura de avalição de lacunas na qualidade de produtos eserviços, quais são os pontos de domínio do consumidor?Alternativas:Experiências prévias, Comunicação boca a boca, Imagem do produto ou serviço.CORRETOContato com o produto ou serviço, Propaganda, Produto ou serviço Real.Experiências prévias, Propaganda, Preço do produto ou serviço.Experiências prévias, Comunicação boca a boca, Produto ou serviço Real.Contato com o produto ou serviço, Comunicação boca a boca, Imagem do produto ou serviço.Resolução comentada:Dentro da proposta de lacunas (avaliação), dentro da qualidade deprodutos e serviços, os três pontos de domínio do consumidor, que alavancamessas lacunas, são Experiências prévias que o consumidor tem com o produto ouserviço, Comunicação boca a boca, a famosa propaganda boca a boca, e a imagemdo produto ou serviço que o consumidor tem a respeito.

Marcelo Ademir Schabarum · Answer

Contato com o produto ou serviço, Comunicação boca a boca, Imagem do produto ou serviço.

Assinale a alternativa correta. Dentro da estrutura de avalição de lacunas na qualidade

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Nas condições apresentadas, essa minha decisão de compra rápida sem pensar muito, nos aspectos de avalição de qualidade, corresponde a: • Um erro...

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