Guilherme é funcionário da YJK Produtos Alimentícios S.A. há quinze anos. Não falta ao trabalho, é pontual, seu desempenho é satisfatório dentro do que lhe é solicitado. É um bom funcionário, mas sem destaque. Sua avaliação é sempre na média e, embora tenha recebido aumentos de salário, hoje seu salário é menor do que o salário de outros colegas que exercem funções semelhantes e que estão há menos tempo na casa. A empresa acaba de abrir uma vaga de chefe de equipe de seu grupo de trabalho. Guilherme almeja a vaga e acredita que a merece por ser fiel à empresa, não faltar e fazer o que lhe pedem. Há uma concorrente, Angélica, que tem apenas cinco anos de casa, mas tem um desempenho melhor, tem muita iniciativa e toma decisões rapidamente. Suas avaliações estão sempre acima da média. Sem dúvidas, o perfil de Angélica é superior ao de Guilherme para o novo cargo e ela é a escolhida.