Dentro de uma empresa, o surgimento de conflitos é quase inevitável

Dentro de uma empresa, o surgimento de conflitos é quase inevitável. Conflito é um embate entre equipes ou grupos, uma discussão entre pessoas com ideias diferentes. Existem várias definições de conflitos. Entre os conceitos a seguir, marque a alternativa correta:

a)

O conflito pode ser uma decisão negativa ou positiva, tendo em mente o fator motivacional na negociação.

b)

O conflito surge quando há necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas divergentes.

c)

O conflito é um discurso entre grupos e equipes que tem o mesmo objetivo, porém opiniões diferentes.

d)

Significa a existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem se chocar.

e)

Todas as alternativas anteriores estão corretas.