a) Conhecer o consumidor e as inúmeras variáveis que o cercam, bem como conhecer a empresa e os produtos que comercializa em sua totalidade.
b) Entender os interesses particulares dos familiares dos consumidores, já que eles também fazem parte integrante do consumo.
c) Divulgar o código de ética da empresa para o consumidor, como um instrumento de negociação.
d) Conhecer as vantagens competitivas dos concorrentes a fim de divulgá-las para os consumidores-alvo.
e) Estar atento aos últimos lançamentos de produtos fabricados na China.
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