A maior rede de estudos do Brasil

Segundo Grönroos, é CORRETO afirmar que os clientes dos serviços:

fgv marketing de serviços


1 resposta(s)

User badge image

Xeron

Há mais de um mês

praticam o “boca a boca” com maior frequência. estão diretamente envolvidos no processo de produção. esperam receber o melhor atendimento dos funcionários. possuem exigência superior em relação aos clientes de produtos

praticam o “boca a boca” com maior frequência. estão diretamente envolvidos no processo de produção. esperam receber o melhor atendimento dos funcionários. possuem exigência superior em relação aos clientes de produtos

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes