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A definição de serviço, na visão de Kotler é:

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1 resposta(s)

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Eduardo

Há mais de um mês

 Serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada

 Serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada

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