Os erros começam ainda fora da empresa. Falta ao brasileiro uma cultura de comunicação, pois isso não é estimulado em nossas escolas. Considerando que todas as grandes idéias só são executadas graças a um processo de comunicação, creio que esta deveria ser uma disciplina obrigatória, para incutir nos alunos a importância de saber comunicar bem uma idéia. Aprender redação apenas não é suficiente, já que o mercado exige que o profissional se comunique bem principalmente de forma oral (PERSONA, Mario, 2019). O autor, pesquisador e palestrante, no contexto apresentado: