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Existem muitas definições e termos para designar o processo de implantação e implementação de programas de qualidade em organizações. As necessidades e as expectativas dos usuários são o ponto de partida para a melhoria da qualidade, não havendo sentido propor melhorias se não agregarem valor ao usuário do serviço. Assim, nos programas voltados para o incentivo ao exercício físico relacionados à qualidade de vida e à saúde, é possível utilizar os atributos de qualidade propostos pelo Ministério da Saúde (2010, p. 21) para avaliação de programas relacionados à saúde. Sobre os atributos mencionados pelo Ministério da Saúde, analise as afirmativas abaixo: