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Negociação e gestão de conflitos

Augusto é funcionário da empresa X há sete anos, e assumiu o posto de gerência há aproximadamente três meses. O gerente anterior era uma pessoa extremamente fechada, e costumava tomar decisões sem consultar os colaboradores. Como profundo conhecedor das falhas de comunicação existentes em seu departamento, Augusto decide implementar um modelo de comunicação eficiente e participativo, além de fácil e de baixo custo. Além disso, Augusto dispõe de pouco tempo durante a semana, já que possui uma agenda com muitas reuniões externas e internas com sua chefia imediata.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a que mais se adequa aos objetivos de Augusto:

Alternativas:

  • a)
  • Um processo de consultoria externa para avaliação de seus colaboradores, visando identificar as falhas de comunicação e possíveis soluções para este problema.
  • b)
  • Um quadro de gestão visível a todos, contendo as metas semanais a serem alcançadas e os resultados esperados de cada funcionário.
  • c)
  • Uma reunião individual com cada funcionário, a fim de coletar informações importantes sobre a produtividade de cada um e suas dificuldades.
  • d)
  • Uma caixinha de sugestões, que será semanalmente recolhida para leitura, apreciação e tabulação dos problemas e alcances da semana.
  • e)
  • O desenvolvimento de um programa de treinamento de todos os funcionários de seu setor, para que assim produzam mais e tenham menos conflitos de comunicação.



1 resposta(s)

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Mattos Fabio

Há mais de um mês

Letra B (Um quadro de gestão.....)

Letra B (Um quadro de gestão.....)

Essa pergunta já foi respondida!