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Como definir a mediação?

💡 2 Respostas

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Cléia Pereira

Atividade de um terceiro neutro e imparcial que não tem o poder de decidir o conflito.

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A mediação é uma forma facilitada de negociação de conflito na qual as partes, por livre e espontânea vontade aceitam que um terceiro imparcial ajude a resolver a situação. O mediador tem como papel principal facilitar a comunicação dos participantes utilizando diversas técnicas.
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