A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta

Prezado Diego boa noite!

Tudo bem?

A resposta para a questão acima é:

A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e

descritos.

Atenciosamente

A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta.

• A previsão de indicadores de desempenho trata do estabelecimento de interação entre processos e integração das informações.
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• Para selecionar os macroprocessos, recomenda-se utilizar o critério de priorização; nesse caso, os processos que impactam os resultados operacionais são menos importantes.

• A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos.

• Não é possível se utilizar da ferramenta de benchmarking.

• A coleta de dados para levantamento da situação vigente do processo deve conter, no mínimo, nome do processo, objetivo e mecanismos.