O treinamento será eficaz na medida em que atenda às necessidades diagnosticadas. Ou seja, se o diagnóstico não for correto, a necessidade não será suprida e o resultado não será atingido. O treinamento deduz que haja o instrutor e o aprendiz. Os instrutores são as pessoas de fora ou de dentro da empresa que são qualificadas, especializadas ou experientes em determinadas atividades, as quais repassarão seus conhecimentos aos aprendizes. Por sua vez, os aprendizes poderão ser pessoas de qualquer nível hierárquico da empresa. No treinamento, há uma relação de instrução e aprendizagem. Instrução é o ensino de maneira organizada de determinada atividade. Aprendizagem é absorver o que foi instruído e incorporar ao comportamento, sendo necessário para isso, acompanhar e controlar o treinamento. Neste sentido, as alternativas a seguir apresentam algumas etapas. Assinale a alternativa que não faz parte do treinamento:
Escolha uma:
a. Confirmar a presença de fornecedores externos para apresentar os critérios e características técnicas dos produtos a serem adquiridos.
b. Confirmar a presença dos funcionários que participarão do treinamento. O gestor direto de cada participante deve confirmar a presença do mesmo com antecedência.
c. Os cursos devem ter um número mínimo de pessoas para que justifique sua realização e seja viável economicamente.
d. Deve-se garantir a participação dos inscritos. O treinamento só traz benefícios, portanto não deve haver resistência quanto à reciclagem e ao treinamento por parte do funcionário.
e. Confirmar com antecedência a disponibilidade dos instrutores, salas de aulas e equipamentos necessários
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Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
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