Controle Estatístico do Processo (CGQ09)

As cartas de controle, objeto de estudo do CEP, são ferramentas poderosas que devem ser usadas durante todos os ciclos de melhoria do processo. Esses métodos estatísticos simples ajudam a distinguir as causas comuns e as causas especiais de variação do processo. Quando um estado de controle do processo é alcançado, o nível atual da capacidade do processo pode ser avaliado. O CEP somente tem chances de ser implantado adequadamente em um ambiente onde as barreiras e os paradigmas sejam facilmente quebrados, onde haja compromisso gerencial efetivo, a importância dos clientes reconhecida e outros aspectos fundamentais à implantação de uma metodologia de trabalho sejam também relevados. Descreva quais são as etapas para implantação do CEP em um empresa. ( * Máximo 4000 caracteres )