Fatores Higiênicos: Ou fatores extrínsecos, pois se localizam no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho.
Ex: Condições físicas e ambientais do trabalho, salário, benefícios sociais, liderança da empresa e a equipe de trabalho no geral.
Fatores Motivacionais: Ou fatores extrínsecos, pois estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Assim sendo, os fatores motivacionais estão sobre controle do indivíduo pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha.
Ex: Sentimentos de crescimento, realizações individuais, reconhecimento profissional, desenvolvimento humano e autoreavaliação.
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Comportamento Organizacional, Homem Cultura e Sociedade, Comunicação e Linguagem e Fundamentos e Teoria Organizacional
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