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Produtos ou serviços Substitutos são uma contínua ameaça aos negócios das empresas. Isso porque são produtos:

a. Irrelevantes em diferentes mercados.

b. Diferentes que atendem à mesma necessidade.

c. Iguais e atendem a mesma necessidade.

d. Iguais que atendem a necessidades diferentes.

e. Diferentes e não atendem à mesma necessidade.


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