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A comunicação descendente tem como objetivo orientar, motivar, treinar e informar.

A comunicação descendente tem como objetivo orientar, motivar, treinar e informar. Ela refere-se ao fluxo de informações que derivam dos níveis hierárquicos superiores da organização e é importante uma vez que, quando há um superior que fornece informações relevantes, por exemplo, está promovendo a identificação dos funcionários com a empresa, oferecendo-lhes atitudes de apoio e tomada de decisões articuladas aos objetivos dessa organização.

Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.

I. A falta de informações adequadas, numa empresa, pode se dar devido a vários problemas técnicos e de gestão, entre os quais a falta de diálogo.

II. As mensagens, quando passam de uma pessoa para outra, cumprem o que se espera da comunicação interpessoal dentro da empresa.

III.Quanto maior o número de níveis pelos quais a informação precise passar, menor será a perda ou distorção de informações.

IV. Quando recebem as informações necessárias para realizar suas tarefas, as pessoas tendem a permanecer membros fiéis da empresa.

É correto o que se afirma em

Escolha uma:

a. IV, apenas.

b. II e III, apenas.

c. II, apenas.

d. III, apenas.

e. I, apenas.



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